Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Akbankdan online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; kusegitimi Limited Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin en kısa sürede ve özenle hazırlanarak kargoya verilmesi için tüm ekibimizle titizlikle çalışıyoruz. Stokta bulunan ürünlerde hızlı gönderim prensibiyle hareket ediyoruz. Temini özel zaman gerektiren ürünlerde ise ürün detay sayfasında bu bilgiye yer veriyoruz.
Teslimat sürecinde herhangi bir gecikme ya da aksama olması durumunda tarafınıza mutlaka bilgi verilecektir. Ürün teslimatının sorunsuz şekilde gerçekleşebilmesi için, lütfen gün içinde ulaşılabilir olduğunuz açık ve doğru bir adresi teslimat adresi olarak belirtiniz.
Talepleriniz, sipariş sonunda seçtiğiniz teslimat yöntemine göre hazırlanarak kargoya verilmektedir. İstanbul merkezli firmamızdan yapılan tüm gönderiler, anlaşmalı olduğumuz XXXXXXXX kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
Siparişlerinizin kargoya verilme süresi mümkün olan en kısa süre içinde tamamlanır.
Farklı teslimat seçenekleri hakkında müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
Not: Kargo gönderimleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.